Gizlilik Politikası
Vergi Dairesi: DIŞKAPI VERGİ DAİRESİ – VKN: 6080232361
Adres: Koru Mh. Ankaralılar Cd. 6/3-D Çankaya/ Ankara
E-posta: [email protected]
Telefon: [0 (542) 349 70 70]
Web: [https://petgross.com]
Bu Gizlilik Politikası; Pet Gross web sitesi üzerinden üyelik, sipariş, teslimat, ödeme ve destek süreçlerinde işlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. KVKK kapsamında aydınlatmada bulunması gereken temel başlıklar KVKK Kurumu tarafından açıklanmaktadır.
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres
- Müşteri işlem: sipariş içeriği, fatura/irsaliye bilgileri, iade talepleri
- Teslimat/lojistik: teslimat adresi, kargo süreç kayıtları
- İşlem güvenliği: oturum/cihaz bilgileri, log kayıtları (güvenlik ve suistimal önleme amaçlı)
- Destek kayıtları: çağrı/mesajlaşma içerikleri, şikâyet ve talepler
- Siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası
- Teslimat/lojistik süreçlerinin yürütülmesi
- Finans-muhasebe ve e-fatura süreçleri
- Müşteri destek ve iade süreçleri
- Bilgi güvenliği, suistimal/şikâyet yönetimi ve yasal yükümlülükler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat gibi KVKK’da öngörülen işleme şartlarına dayanarak işlenebilir.
- Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları/bankalar (ödeme işlemleri için)
- E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları
- Barındırma/altyapı sağlayıcıları (site ve sistemlerin işletilmesi için)
- Yetkili kamu kurumları (yasal yükümlülükler kapsamında)
Veriler, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/ saklama süreleri kadar saklanır; süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanabilir.
Sitede; temel fonksiyonlar, güvenlik ve (varsa) analiz/pazarlama amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca mevzuata uygun şekilde (genellikle önceden onay alınarak) gönderilir; ret/iptal hakkı her zaman kullanılabilir.
KVKK kapsamında; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme gibi haklarınız bulunmaktadır. :contentReference[oaicite:2]{index=2} Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Bu politika güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.